Google Play

Panduan ini berlaku untuk Voucher Google Play

Untuk cara menukarkan kode voucher, kamu bisa masukkan kode di aplikasi Play Store atau play.google.com dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Google Play.

2. Di kanan atas, ketuk ikon profil.

3. Ketuk Pembayaran & langganan (Payment & subscriptions) > Tukarkan kode hadiah (Redeem code).

4. Masukkan kode.

Pertanyaan seputar Voucher Google Play

• Q: Berapa lama masa berlaku voucher Google Play yang saya terima ?

Untuk voucher google play yang sudah kamu terima tidak memiliki masa kedaluwarsa voucher, sehingga kamu dapat melakukan redeem kapan saja. Namun kami sarankan kamu dapat langsung melakukan redeem setelah transaksi telah berhasil.

• Q: Apakah voucher Google Play yang sudah saya beli dapat dilakukan pengembalian dana?

Jika transaksi kamu sudah berhasil dan kamu sudah menerima kode vouchernya maka transaksi tidak dapat dilakukan pengembalian dana.

• Q: Mengapa voucher yang sudah saya terima tidak bisa diredeem?

Jika saat melakukan redeem kamu mendapatkan pesan di Google Play yang mengatakan bahwa voucher yang diredeem salah atau tidak valid, berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasinya:

1. Pastikan kode yang dimasukkan sudah sesuai.
2. Coba masukkan lagi kode vouchernya. Jangan gunakan spasi atau tanda hubung saat memasukkan nomor kode.

Jika kamu sudah melakukan langkah-langkah diatas namun kode vouchernya masih belum bisa diredeem, kami sarankan kamu untuk melaporkan kendalanya ke pihak Google langsung dengan klik di sini. 

Syarat dan Ketentuan Penukaran Kode Voucher Google Play

1. Persyaratan dan Ketentuan: Lihat persyaratan dan kebijakan privasi lengkap di play.google.com/id-card-terms.
2. Kartu hadiah Google Play diterbitkan oleh Google Arizona LLC (“GAZ”).
3. Pengguna harus merupakan penduduk Indonesia yang berusia 13 tahun ke atas dengan akun Google Payments untuk Indonesia dan memiliki akses internet untuk melakukan penukaran.
4. Saldo yang telah ditukarkan dikelola oleh afiliasi GAZ, yaitu Google Payment Corp. (“GPC”), di akun Google Payments Anda.
5. Hanya berlaku untuk pembelian item-item tertentu di Google Play.
6. Tidak berlaku untuk perangkat keras dan langganan tertentu. Batasan-batasan lain dapat berlaku.Tidak dikenakan biaya.
7. Kecuali diwajibkan oleh undang-undang, kartu tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai atau kartu lain; tidak dapat digunakan untuk menambah saldo rekening; tidak dapat diisi ulang atau dikembalikan dananya; tidak dapat digabungkan dengan saldo non-Google Play, dijual kembali, ditukarkan, atau ditransfer nilainya.
8. Pengguna bertanggung jawab atas hilangnya kartu.
9. Untuk bantuan atau untuk melihat saldo, silakan kunjungi support.google.com/googleplay/go/cardhelp.